Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Уважаемый посетитель, ниже представлены ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ). Хотя мы постарались охватить как можно больше тем, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте. Свяжитесь с нами стр.

Как мне забронировать такси в Al's Taxi?

Вы можете использовать наш домашняя страница для онлайн-бронирования трансферов из аэропорта, частных трансферов, экскурсий или почасовых/суточных услуг водителя.

Нужно ли мне заранее указывать данные своей кредитной карты или вносить депозит для бронирования? Взимается ли плата за отмену бронирования?

Нет, не нужно. Для бронирования достаточно подтверждения по электронной почте с вашей стороны. Вы можете забронировать без предоплаты, поэтому плата за отмену не взимается.

Как я могу оплатить?

Оплата производится наличными в пункте выдачи. Принимаются евро, доллары США и турецкие лиры. Вы можете использовать следующие валюты: эту ссылку для конвертации валюты.

Что такое "частный трансфер из аэропорта"?

Частный трансфер — это такси или другой транспорт, зарезервированный только для вас, который доставит вас как индивидуального пассажира без необходимости делить транспортное средство с другими. По прибытии в аэропорт вам не нужно будет ждать прибытия других пассажиров.

Взимаются ли дополнительные сборы?

Нет, никаких дополнительных сборов нет. Будет применена цена, согласованная в подтверждении по электронной почте, и с вас не будет взиматься никакая другая плата.

Если я путешествую с детьми, предоставляете ли вы детское автокресло?

Да, мы это делаем. Для того чтобы мы могли принять необходимые меры, пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании. компонентов безопасности На этой странице вы найдете более подробную информацию о типах детских автокресел, которые мы предлагаем.

Ваши цены указаны за человека?

Цены указаны за автомобиль. Вы бронируете частный (не совместный) трансфер.

Где вы будете меня ждать в моем отеле/квартире/апартаментах Airbnb/доме?

Если вы едете в аэропорт из отеля или курорта, пожалуйста, подождите на ресепшене (в холле). Если вас забирают из квартиры, Airbnb или дома, пожалуйста, подождите снаружи у главной двери. Водитель найдет вас там.

Сколько я должен посоветовать?

Обычно водителю оставляют чаевые в конце поездки (примерно 10% от общей суммы), но это абсолютно необязательно и остается исключительно на ваше усмотрение. Если вам понравилось обслуживание, вы можете оставить чаевые, если нет — можете.

Сколько времени мы проводим на каждой достопримечательности во время индивидуальных экскурсий?

Как и следовало ожидать, посещение некоторых мест займет больше времени, чем других. Поэтому для каждой достопримечательности нет установленного времени. У вас будет достаточно времени, чтобы сфотографировать достопримечательности, а мы будем следить за ходом экскурсии и корректировать ее соответствующим образом.

В чём разница между экскурсоводом и водителем-гидом?

Для тех, кто впервые бронирует частные туры, возможно, небольшое уточнение будет полезно. Водитель и гид — это не одно и то же. При бронировании частного тура вам будет выгодно убедиться, что вы понимаете разницу и заранее знаете, за что платите. Гид имеет лицензию, обычно выданную штатом/страной. Он или она прошли обучение, чтобы узнать все о местах, которые вы увидите. Гиду разрешено посещать исторические места вместе с вами и рассказывать вам об истории. Водитель не имеет лицензии, не проходил обучение в школе гидов и не имеет права находиться внутри места, чтобы рассказывать вам об истории. Многие водители так же хорошо разбираются в истории региона, как и гиды. Разница, конечно, в том, что они должны рассказать вам факты, прежде чем вы войдете внутрь.

Как нам встретиться с водителем в аэропорту?

После получения багажа и прохождения таможенного контроля в аэропорту по прибытии вас направят в зал ожидания (зона прилета), где множество людей ждут выхода пассажиров. Многие будут держать плакаты, а ваш водитель также будет там, указывая ваше имя. Так вы сможете идентифицировать своего водителя. Обязательно запишите наш номер телефона, никогда не знаешь, что может произойти в переполненном и хаотичном аэропорту! Обычно с момента приземления самолета до прибытия в зал ожидания проходит около 30-40 минут. Если вы видите, что это займет больше времени, например, если ваш багаж потерян или просто долго не выходит, пожалуйста, позвоните нам или попросите сотрудника таможни разрешить вам выйти на секунду, чтобы сообщить водителю о вашем опоздании. Если вы опоздали на рейс или произошла длительная задержка, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно.

Что произойдет, если мой багаж потеряется? Как долго водитель будет меня ждать?

Если вы обнаружили пропажу багажа, пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом по номеру телефона, указанному в подтверждающем электронном письме, и сообщите, что вы прибыли в аэропорт и вам по-прежнему необходим трансфер. Если вы забронировали частный трансфер из аэропорта, водитель будет ждать вас максимум 2 часа после времени прибытия рейса.